Transformando Serviços com Design Thinking

Entender, (re)definir, imaginar, prototipar e testar

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O design é uma abordagem que busca gerar valor para as pessoas.Ele é um modelo mental, uma abordagem prática para solucionar problemas complexos através de um olhar humano.


Curadoria


Antonio Cordeiro
Antonio Cordeiro

Olá! Eu sou Antônio Gomes Cordeiro, curador do seu percurso de aprendizagem! Adoro sistematizar conhecimento aberto em rede. Saiba mais sobre mim aqui: https://www.linkedin.com/in/antonio-cordeiro/


Programa da trilha


  Estudo de Caso
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  Entender o usuário do serviço
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  Mapear o serviço com foco na persona
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  Redesenhar o serviço com foco no usuário
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  Estudo de caso
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  Prototipar o serviço redesenhado
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  Estudo de caso
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  Mais Toolkits
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