Características gerais
Conforme vimos anteriormente no Prisma de Conversaçã o, há uma grande gama de opções quando o assunto é mídia social. Podemos dividi-las, inclusive, por funcionalidade.
Entre o conjunto de mídias sociais
existentes, entretanto, algumas se
destacam pelo volume
de usuários que alcançaram
e pela importância na
qualidade de meios de comunicação que viabilizam a formação
de opinião
de diversos públicos. Explorar estes dados,
entretanto, torna
este documento extremamente
datado
e
obsoleto
se considerarmos
que
a
cada dia mais e mais pessoas passam a adotar este tipo de ferramenta,
seja para
se
informar,
seja
para buscar
entretenimento
ou
relacionamento.
É possível identificar algumas características comuns a elas:
- Via de regra, a criação do perfil ou página de uma marca ou instituição e suas respectivas configurações são gratuitas;
- Boa parte destas redes aceita a utilização de hashtags (ou marcadores), que são palavras ou temas formados pelos usuários e antecedidos pelo símbolo cerquilha (#). Com isso, tornam-se hiperlinks que permitem que o usuário encontre mais informações sobre aquele tema ou expressão.
- Em boa parte dos casos, por terem origem estrangeira, os processos de suporte a problemas em redes sociais são feitos no exterior o que torna os chamados mais lentos e burocráticos.
Do total de mídias sociais disponíveis, podemos destacar algumas delas a seguir. Vale lembrar que não é fundamental se prender às tecnologias em si, mas aos recursos que elas oferecem e às mudanças provocadas no processo de comunicação. Isso porque plataformas vêm e vão com o tempo.